A redação do Portal Colônia News, entrou em contato com a Alves Telecom para obter alguns esclarecimentos em relação as reclamações que alguns clientes tem feito sobre quedas e oscilação na internet.
O que disse a Alves Telecom: "Nós da Alves Telecom sempre oferecemos em Colônia do Piauí uma das melhores internet da região, sempre fomos uma empresa ativa na vida da sociedade, com obras sociais, apoiando e incentivando a prática esportiva, gerando emprego e auxiliando algumas famílias com o intuito de firmar o nosso compromisso com cada cliente.
Sobre esse problema momentâneo no sinal da internet, nós da Alves Telecom temos investido em equipamentos de ponta e de última geração para atender a demanda de cada um dos nossos clientes, porém, depois de vários testes e análises feitas recentemente podemos observar que a nossa rede interna não apresenta problemas referente aos questionamentos, porém a empresa que nós fornece o sinal de internet (Link) tem sofrido constantes ataques de hacker, atingindo não somente a nós, mas muitas cidades vizinhas na Macro região de Oeiras. Os mesmos já foram notificados e já estão trabalhando intensamente para a resolução do problema
Hoje a nossa internet em Colônia do Piauí, está funcionando na sua normalidade internamente, como só temos uma rota de internet sem redundância ligando Colônia à Oeiras somos dependentes dessa rota e estamos realizando ações conjuntas diariamente com o nosso fornecedor para contornar o ocorrido, e sem fugir do nosso compromisso estamos cobrando todos os dias o nosso fornecedor, para que resolva com urgência esse problema na sua rede para que possamos continuar oferecendo a melhor internet para os nossos clientes.
Nós da Alves Telecom, pedimos desculpas pelos desconfortos causados, e estamos à disposição de cada cliente, através dos nossos números de telefones e do nosso ponto de atendimento para esclarecimentos.
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